Beställning och betalning

Här är några av de vanligaste frågorna om hur man beställer och betalar. Om du inte hittar det du söker får du gärna höra av dig.

Frågor och svar:
  • Hur mycket kostar frakten?

    I Sverige erbjuder vi både fri frakt och fri retur. Men använd returmöjligheten med omtanke om vår miljö.

  • Varför fick jag inte någon beställnings- eller leveransbekräftelse?

    Kontrollera gärna ditt spamfilter om du inte har fått något mejl med beställnings- eller leveransbekräftelse från oss.

    Fortfarande inget mejl? Kontakta vår kundservice och ange ditt ordernummer eller mejladressen du använde vid beställningen som referens, så hjälper vi dig.

  • Vilka olika betalsätt finns det?

    Vi erbjuder Klarna som betalsätt.

    1. Ange dina personuppgifter. Du får veta direkt om du är godkänd för att betala senare eller om du behöver betala direkt.
    2. Ladda gärna ner Klarna-appen för att hålla koll på dina framtida betalningar. 
    3. Med bara ett klick kan du sen slutföra dina framtida köp med Klarna.
  • Behöver jag logga in på ett konto för att beställa?

    Nej, du behöver inte logga in på något konto för att beställa.

  • Jag har en rabattkod, hur använder jag den?

    I kassan skriver du in din rabattkod i Ange rabattkod-rutan.

  • Hur anger jag mitt telefonnummer i kassan?

    Om du inte ser ett plustecken (+), skriv in det och sedan din landskod. För telefonnummer i Sverige blir det: +46 XXX XX XX XX.

  • Hur hanterar ni mina personuppgifter?

    Du kan läsa allt om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår integritetspolicy. Självklart följer vi GDPR.

  • Vilka är Saburos allmänna villkor?

    Här är våra allmänna villkor. Om du har fler frågor om våra villkor kan du kontakta kundtjänst.

  • Vad är Saburos integritetspolicy?

    Vår integritetspolicy beskriver hur Saburo hanterar dina uppgifter.

  • Hur kan jag ta bort mina uppgifter från era system?

    Det kan du göra genom att kontakta kundtjänst. Vi hanterar din begäran enligt GDPR.

  • Vad har ni för policy när det gäller cookies?

    Här är vår cookiepolicy.

  • Kan jag köpa presentkort online?

    Nej, du kan tyvärr inte köpa presentkort online just nu.

  • Hur vet jag om min beställning har gått igenom?

    Efter att du har lagt din beställning skickar vi en beställningsbekräftelse till din mejladress. Bekräftelsen är dessutom ditt kvitto, så spara gärna det.

    När din beställning är färdig att skickas får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer.